Hakkımızda

Ne yapıyoruz

Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, kurutma makinesi ve klima gibi cihazlarda yerinde arıza tespiti yapıyor, onarımı büyük ölçüde evinizde tamamlıyoruz. Teknisyenlerimiz mekanik onarımın yanında elektronik kart ve sensör kaynaklı arızalarda da çalışma yapabilecek donanıma sahiptir.

Çalışma anlayışımız

Beyaz eşya servisi alanında müşterilerin en çok şikâyet ettiği konular belli: önceden söylenmeyen ücretler, gereksiz parça değişimi ve tutulmayan randevu saatleri. Biz bu üç konuda net bir çizgi belirledik.

• Ücret önceden konuşulur. Servis çağrı bedelini randevudan önce, toplam tutarı ise işleme başlamadan önce öğrenirsiniz.
• Onay olmadan işlem yapılmaz. Arıza tespit edildikten sonra ne yapılacağı anlatılır; siz onaylamadıkça parça değiştirilmez.
• Gereksiz işlem önerilmez. Onarımın ekonomik olmadığı durumlarda bunu açıkça söyleriz.
• Randevuya sadık kalınır. Teknisyen yola çıkmadan önce sizi arar, gecikme olursa haber verir.

Ekip ve ekipman

Servis çağrıları, ilgili cihaz grubunda deneyimli teknisyenlere yönlendirilir. Teknisyenlerimiz ölçüm ve test ekipmanlarıyla birlikte, sık arızalanan parçaların bir bölümünü araçlarında taşır. Bu sayede pek çok arıza tek ziyarette çözülür; özel sipariş gerektiren parçalarda ise temin süresi size önceden bildirilir.

Yedek parça politikası

Değişen her parça fatura üzerinde ayrı kalem olarak gösterilir. Sökülen eski parçayı görmek isterseniz size teslim edilir. Kullanılan parçalar, cihazın modeline uygun ve garanti kapsamındaki ürünlerden seçilir.

Yetkili servis konusunda açıklama

Servisim Budur, herhangi bir üreticinin yetkili servisi, bayisi ya da distribütörü değildir. Üretici firmalarla ticari veya hukuki bir bağımız bulunmamaktadır. Sitede yer alan bilgiler, bağımsız bir özel servis olarak sunduğumuz hizmetleri tanıtır.

Cihazınız hâlâ üretici garantisi altındaysa, ücretsiz onarım hakkınızı kullanabilmek için önce ilgili markanın yetkili servisine başvurmanız sizin yararınızadır.

İletişime geçin

Arızanızı anlatmak, randevu oluşturmak veya ücret hakkında bilgi almak için 0338 606 05 90 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Detaylı iletişim bilgileri için İletişim sayfasına göz atın.